返金ポリシー

商品不良、誤発送、または商品が説明と著しく異なる場合は、返品・返金を承ります。

返品をご希望の場合は、商品到着後2営業日以内に info@brand-jbn.com までご連絡ください。

お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。

ただし、EU・英国など、適用される法律により購入者に法定の撤回権・返品権が認められている場合は、その法令に従います。

EUおよび英国のお客様は、適用される法令に基づき、商品受取後14日以内に返品の意思をご連絡ください。法定の撤回権に基づくお客様都合の返品については、返送料は購入者様のご負担となります。

返品の意思をご連絡いただいた後は、適用される法令で定められた期間内に商品をご返送ください。

返品商品は、商品の性質・特徴・状態を確認するために必要な範囲を超えて使用せず、受取時と同じ状態で、付属品を含めてご返送ください。必要な確認の範囲を超えた使用等により商品価値の減少が確認された場合は、適用される法律の範囲内で返金額を減額する場合があります。

返品先

〒441-1114
愛知県豊橋市森岡町22番地1 フォレストヒル3F
株式会社JBN
電話番号：0532-73-0124
メールアドレス：info@brand-jbn.com
日本

返品の際は、必ず事前に info@brand-jbn.com までご連絡ください。

以下の場合は、法令上返品が義務付けられる場合を除き、返品対象外となります。

・使用済みの商品
・受取後に状態が変更された商品
・付属品が欠品している商品
・タグを切り離した商品
・事前のご連絡なく返送された商品

中古品として商品説明・写真に記載されている通常の使用感、傷、汚れ等や、モニター・照明環境による色味の違いは、商品不良には該当しません。

返金について

返品商品が当店に到着後、商品の状態を確認し、返金対象となる場合は返金手続きを行います。

EU・英国など、適用される法律により返金期限その他の条件が定められている場合は、その法令に従って返金いたします。

返金手続き完了後、実際に返金が反映されるまでの期間は、決済方法、金融機関、お客様の居住国・地域等によって異なる場合があります。

返金が確認できない場合や、返金についてご不明な点がある場合は、info@brand-jbn.com までお問い合わせください。

関税、輸入税、VATその他の通関時に発生した費用については、適用される法律により返金が必要な場合を除き、当店からの返金対象外となります。

購入者様による受取拒否、長期不在、関税・輸入税等の未払いなど、購入者様に起因する理由により商品が返送された場合は、適用される法律の範囲内で、当店に発生した送料その他の費用を差し引いて返金する場合があります。